Regulamin
Umowa
Produkty, które mogą zostać objęte programem wymiany
Usługi NorthLadder i usługi stron trzecich
Ocena urządzenia i wycena
Płatność
Wysyłka i opakowanie
Przeniesienie własności
Bezpieczeństwo danych
Blokada urządzenia i zgodność
Urządzenia oszukańcze, zagubione, skradzione lub zablokowane
Dane osobowe i prywatność
Prawo właściwe i jurysdykcja
Kwalifikowalność
Zasady anulowania i zwrotu kosztów
Odpowiedzialność
Prawa konsumenta wynikające z przepisów ustawowych
Zmiany warunków
Całość umowy i cesja
Rozdzielność postanowień
Umowa
Global Tradein B.V. („NorthLadder”) nawiązało współpracę z firmą Huawei i/lub jej podmiotami powiązanymi („Huawei”) w celu świadczenia usług wymiany sprzętu klientom firmy Huawei.
Transakcja wymiany podlega niniejszym warunkom, zawartym pomiędzy osobą fizyczną w wieku co najmniej 18 lat, korzystającą z usług wymiany NorthLadder („Klient” lub „Użytkownik”), a NorthLadder („Umowa”).
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że firma Huawei nie jest stroną niniejszej Umowy i w związku z tym nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z niniejszych warunków.
Transakcja wymiany podlega niniejszym warunkom, zawartym pomiędzy osobą fizyczną w wieku co najmniej 18 lat, korzystającą z usług wymiany NorthLadder („Klient” lub „Użytkownik”), a NorthLadder („Umowa”).
Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że firma Huawei nie jest stroną niniejszej Umowy i w związku z tym nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z niniejszych warunków.
Produkty, które mogą zostać objęte programem wymiany
„Produkt” oznacza: dowolne kwalifikujące się urządzenie elektroniczne zakupione na terytorium właściwej jurysdykcji, w tym telefon komórkowy, laptop, tablet, słuchawki, smartwatch, konsolę do gier, aparat fotograficzny i głośniki, które są akceptowane przez NorthLadder w ramach usług wymiany na terytorium właściwej jurysdykcji.
Usługi NorthLadder i usługi stron trzecich
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że firma Huawei nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania firmy NorthLadder w związku z Ofertą lub wynikającymi z niej korzyściami.
Wyrażając zgodę na zaakceptowanie podanej przez NorthLadder ceny zakupu Produktu, zarówno początkowej, jak i zmienionej („Oferta”), oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że:
a. Jesteś jedynym, bezwzględnym i prawowitym właścicielem Produktu.
b. Produkt był przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego, a nie do użytku biznesowego lub komercyjnego.
c. Produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami objętymi Ofertą jest oryginalny, nie jest podrobiony i jest wolny od wszelkich obciążeń, zastawów, zajęć, sporów, wad prawnych, wymiany lub jakiejkolwiek umowy sprzedaży itp.
d. W stosownych przypadkach podałeś szczegóły dotyczące Produktu, w tym jego stan, i są one zgodne z tym, co podano w momencie skorzystania z Oferty.
e. W przypadku, gdy Produktem jest telefon komórkowy, laptop, tablet lub smartwatch, Produkt jest sprawny. Należy usunąć wszelkie nakładki zabezpieczające przed zarysowaniami, osłony ekranu, szkło hartowane lub inne powłoki ochronne nałożone na ekran Produktu.
f. Użytkownik usunął wszystkie dane osobowe, wylogował się z kont iCloud (iOS) / Google (Android) lub podobnych oraz usunął wszelkie kody blokady lub hasła. Przed przekazaniem Produktu należy również wyjąć wszelkie karty SIM, karty pamięci lub karty eSIM. Wszelkie pozostałe karty SIM lub karty pamięci nie zostaną zwrócone i zostaną zniszczone. NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na niewyjętych kartach.
g. Bateria produktu przeznaczonego do wymiany nie może być rozładowana ani niesprawna. Innymi słowy, urządzenie powinno się włączać i działać nawet po odłączeniu ładowarki.
h. Produkt nie może być uszkodzony, zepsuty ani w inny sposób naruszony.
i. Produkt powinien odpowiadać danym podanym podczas składania Zamówienia.
Wyrażając zgodę na zaakceptowanie podanej przez NorthLadder ceny zakupu Produktu, zarówno początkowej, jak i zmienionej („Oferta”), oświadczasz, gwarantujesz i zobowiązujesz się, że:
a. Jesteś jedynym, bezwzględnym i prawowitym właścicielem Produktu.
b. Produkt był przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego, a nie do użytku biznesowego lub komercyjnego.
c. Produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami objętymi Ofertą jest oryginalny, nie jest podrobiony i jest wolny od wszelkich obciążeń, zastawów, zajęć, sporów, wad prawnych, wymiany lub jakiejkolwiek umowy sprzedaży itp.
d. W stosownych przypadkach podałeś szczegóły dotyczące Produktu, w tym jego stan, i są one zgodne z tym, co podano w momencie skorzystania z Oferty.
e. W przypadku, gdy Produktem jest telefon komórkowy, laptop, tablet lub smartwatch, Produkt jest sprawny. Należy usunąć wszelkie nakładki zabezpieczające przed zarysowaniami, osłony ekranu, szkło hartowane lub inne powłoki ochronne nałożone na ekran Produktu.
f. Użytkownik usunął wszystkie dane osobowe, wylogował się z kont iCloud (iOS) / Google (Android) lub podobnych oraz usunął wszelkie kody blokady lub hasła. Przed przekazaniem Produktu należy również wyjąć wszelkie karty SIM, karty pamięci lub karty eSIM. Wszelkie pozostałe karty SIM lub karty pamięci nie zostaną zwrócone i zostaną zniszczone. NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na niewyjętych kartach.
g. Bateria produktu przeznaczonego do wymiany nie może być rozładowana ani niesprawna. Innymi słowy, urządzenie powinno się włączać i działać nawet po odłączeniu ładowarki.
h. Produkt nie może być uszkodzony, zepsuty ani w inny sposób naruszony.
i. Produkt powinien odpowiadać danym podanym podczas składania Zamówienia.
Ocena urządzenia i wycena
NorthLadder zobowiązuje się do zakupu produktu po cenie podanej w pierwotnej ofercie, z zastrzeżeniem przeprowadzenia kontroli i weryfikacji produktu. Jeśli kontrola wykaże jakiekolwiek rozbieżności w danych lub stanie produktu w porównaniu z oświadczeniem klienta, NorthLadder może wystawić zrewidowaną ofertę odzwierciedlającą zaktualizowaną wycenę.
4.1 Ważność wyceny
Wystawiona Oferta jest ważna maksymalnie przez dziesięć (10) dni od daty złożenia wniosku o wymianę. Klient musi zorganizować wysyłkę Produktu w tym terminie. Jeśli Produkt nie zostanie przekazany kurierowi w tym okresie ważności, Oferta wygaśnie automatycznie, a Klient nie będzie już uprawniony do otrzymania podanej wartości wymiany. Konieczne będzie złożenie nowego wniosku.
4.2 Kontrola i klasyfikacja
Po otrzymaniu produktu firma NorthLadder przeprowadzi jego kontrolę i zweryfikuje jego stan. Stan urządzenia jest oceniany zgodnie z kryteriami klasyfikacji firmy NorthLadder opublikowanymi na stronie internetowej NorthLadder w momencie składania wniosku o wymianę. Klient potwierdza, że zapoznał się z tymi kryteriami przed samodzielnym zadeklarowaniem stanu urządzenia. Kontrola obejmuje między innymi weryfikację modelu produktu, pojemności pamięci, funkcjonalności, stanu zewnętrznego, stanu baterii (jeśli dotyczy), statusu blokady aktywacyjnej, akcesoriów (jeśli wymagane) oraz wszelkich innych cech mających wpływ na wartość produktu. Ocena stanu urządzenia dokonana przez NorthLadder jest ostateczna i wiążąca oraz we wszystkich przypadkach ma pierwszeństwo przed oświadczeniem Klienta.
4.3 Zgodność stanu z oświadczeniem
Jeśli kontrola przeprowadzona przez NorthLadder potwierdzi, że produkt jest zgodny z oświadczeniem Klienta, wymiana odbędzie się automatycznie zgodnie z przedstawioną ofertą, a produkt nie zostanie zwrócony.
4.4 Zmieniona oferta
Jeśli stan urządzenia różni się od pierwotnego opisu Klienta, NorthLadder może przedstawić zmienioną ofertę („Zmieniona oferta”). Taka Zmieniona oferta zostanie przedstawiona w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od otrzymania Produktu przez NorthLadder.
4.5 Nowa oferta (niezgodność urządzenia)
Jeśli produkt otrzymany przez NorthLadder znacznie różni się od produktu zgłoszonego przez Klienta w momencie złożenia oferty, NorthLadder może, według własnego uznania, albo (a) odmówić złożenia jakiejkolwiek oferty zakupu otrzymanego produktu i zwrócić go Klientowi, albo (b) przedstawić nową ofertę odzwierciedlającą wartość faktycznie otrzymanego produktu („Nowa oferta”).
4.6 Odpowiedź Klienta na zrewidowaną lub nową ofertę
Po otrzymaniu zrewidowanej oferty lub nowej oferty masz siedem (7) dni na (1) przyjęcie oferty lub (2) jej odrzucenie i zażądanie zwrotu produktu. Brak odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od wysłania zrewidowanej oferty lub nowej oferty na zarejestrowany adres e-mail zostanie uznany za przyjęcie oferty. NorthLadder zatrzyma Produkt i przystąpi do realizacji wymiany. Po zakończeniu tej procedury zamówienie nie będzie już podlegało anulowaniu.
4.7 Uprawnienia do kontroli końcowej
NorthLadder zastrzega sobie prawo do korzystania z kontroli ręcznej, oprogramowania diagnostycznego, zdjęć, filmów oraz automatycznych narzędzi testujących podczas oceny Produktu. Wszelkie zapisy z kontroli mogą zostać zachowane jako dowody potwierdzające ostateczną ocenę.
4.1 Ważność wyceny
Wystawiona Oferta jest ważna maksymalnie przez dziesięć (10) dni od daty złożenia wniosku o wymianę. Klient musi zorganizować wysyłkę Produktu w tym terminie. Jeśli Produkt nie zostanie przekazany kurierowi w tym okresie ważności, Oferta wygaśnie automatycznie, a Klient nie będzie już uprawniony do otrzymania podanej wartości wymiany. Konieczne będzie złożenie nowego wniosku.
4.2 Kontrola i klasyfikacja
Po otrzymaniu produktu firma NorthLadder przeprowadzi jego kontrolę i zweryfikuje jego stan. Stan urządzenia jest oceniany zgodnie z kryteriami klasyfikacji firmy NorthLadder opublikowanymi na stronie internetowej NorthLadder w momencie składania wniosku o wymianę. Klient potwierdza, że zapoznał się z tymi kryteriami przed samodzielnym zadeklarowaniem stanu urządzenia. Kontrola obejmuje między innymi weryfikację modelu produktu, pojemności pamięci, funkcjonalności, stanu zewnętrznego, stanu baterii (jeśli dotyczy), statusu blokady aktywacyjnej, akcesoriów (jeśli wymagane) oraz wszelkich innych cech mających wpływ na wartość produktu. Ocena stanu urządzenia dokonana przez NorthLadder jest ostateczna i wiążąca oraz we wszystkich przypadkach ma pierwszeństwo przed oświadczeniem Klienta.
4.3 Zgodność stanu z oświadczeniem
Jeśli kontrola przeprowadzona przez NorthLadder potwierdzi, że produkt jest zgodny z oświadczeniem Klienta, wymiana odbędzie się automatycznie zgodnie z przedstawioną ofertą, a produkt nie zostanie zwrócony.
4.4 Zmieniona oferta
Jeśli stan urządzenia różni się od pierwotnego opisu Klienta, NorthLadder może przedstawić zmienioną ofertę („Zmieniona oferta”). Taka Zmieniona oferta zostanie przedstawiona w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od otrzymania Produktu przez NorthLadder.
4.5 Nowa oferta (niezgodność urządzenia)
Jeśli produkt otrzymany przez NorthLadder znacznie różni się od produktu zgłoszonego przez Klienta w momencie złożenia oferty, NorthLadder może, według własnego uznania, albo (a) odmówić złożenia jakiejkolwiek oferty zakupu otrzymanego produktu i zwrócić go Klientowi, albo (b) przedstawić nową ofertę odzwierciedlającą wartość faktycznie otrzymanego produktu („Nowa oferta”).
4.6 Odpowiedź Klienta na zrewidowaną lub nową ofertę
Po otrzymaniu zrewidowanej oferty lub nowej oferty masz siedem (7) dni na (1) przyjęcie oferty lub (2) jej odrzucenie i zażądanie zwrotu produktu. Brak odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od wysłania zrewidowanej oferty lub nowej oferty na zarejestrowany adres e-mail zostanie uznany za przyjęcie oferty. NorthLadder zatrzyma Produkt i przystąpi do realizacji wymiany. Po zakończeniu tej procedury zamówienie nie będzie już podlegało anulowaniu.
4.7 Uprawnienia do kontroli końcowej
NorthLadder zastrzega sobie prawo do korzystania z kontroli ręcznej, oprogramowania diagnostycznego, zdjęć, filmów oraz automatycznych narzędzi testujących podczas oceny Produktu. Wszelkie zapisy z kontroli mogą zostać zachowane jako dowody potwierdzające ostateczną ocenę.
Płatność
Płatność zostanie zrealizowana w ciągu trzech (3) dni roboczych od potwierdzenia, że urządzenie spełnia kryteria zakupu, lub w ciągu trzech (3) dni roboczych od przyjęcia kontrpropozycji. Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za błędy w danych bankowych podanych przez Ciebie.
Wysyłka i opakowanie
W przypadku gdy wymiana obejmuje wysyłkę Produktu, obowiązują następujące warunki:
6.1 Etykieta wysyłkowa i oddanie przesyłki
NorthLadder dostarczy Klientowi opłaconą z góry etykietę wysyłkową, umożliwiającą Klientowi bezpłatną wysyłkę Produktu. Klient musi przekazać Produkt w wyznaczonym punkcie odbioru UPS i przedtem upewnić się, że jest on odpowiednio zapakowany i nadaje się do wysyłki.
6.2 Standardy pakowania
Klient musi bezpiecznie zapakować urządzenie, aby zapewnić bezpieczny transport. Wymaga to: (a) użycia sztywnego, solidnego pudełka z nienaruszonymi klapkami; (b) owinięcia urządzenia folią bąbelkową lub pianką antystatyczną z co najmniej dwoma (2) calami wyściółki ze wszystkich stron; (c) wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni odpowiednim materiałem opakowaniowym, aby zapobiec przemieszczaniu się urządzenia podczas transportu; oraz (d) zaklejenie wszystkich szwów mocną taśmą pakową (nie wolno używać taśmy maskującej, taśmy celofanowej ani sznurka). Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieodpowiednim opakowaniem, a nieodpowiednie opakowanie może negatywnie wpłynąć na wynik wszelkich roszczeń dotyczących zagubionej lub uszkodzonej przesyłki.
6.2A Ryzyko związane z transportem i dodatkowe elementy
Klient jest odpowiedzialny za bezpieczne zapakowanie Produktu przed przekazaniem go kurierowi. Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia, zadrapania, pogorszenie stanu lub brakujące elementy powstałe podczas transportu.
Firma NorthLadder kupuje i ocenia wyłącznie Produkt oraz wszelkie akcesoria wyraźnie wymagane w ramach danej kategorii wymiany. Wszelkie pudełka, opakowania, futerały, osłony ekranu, instrukcje obsługi, akcesoria lub inne dodatkowe elementy wysłane wraz z Produktem mogą zostać wyrzucone lub poddane recyklingowi i nie będą zatrzymywane, zwracane ani oddzielnie rekompensowane, niezależnie od ostatecznego wyniku wymiany.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że przesyłka zawiera wyłącznie produkt przeznaczony do wymiany oraz wszelkie wymagane akcesoria. NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za żadne inne przedmioty przypadkowo umieszczone w paczce.
6.2B Weryfikacja zawartości przesyłki
Kontrola i ocena przeprowadzane przez NorthLadder opierają się wyłącznie na zawartości otrzymanej przesyłki. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że Produkt oraz wszelkie wymagane akcesoria przekazane kurierowi są zgodne z danymi zadeklarowanymi podczas zgłoszenia wymiany.
NorthLadder zastrzega sobie prawo do rejestrowania otwarcia przesyłek oraz procesu kontroli za pomocą zdjęć, nagrań wideo lub innych odpowiednich środków. W przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego zawartości przesyłki, otrzymanego produktu lub stanu przesyłki w momencie otwarcia, dokumentacja kontroli przeprowadzona przez NorthLadder, w tym zdjęcia i nagrania wideo, o ile są dostępne, będzie traktowana jako główny dowód służący do ustalenia zawartości i stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
NorthLadder zastrzega sobie prawo do oparcia się na takich protokołach kontroli przy ustalaniu kwalifikowalności, klasyfikacji, wyceny lub rozstrzyganiu wszelkich sporów z klientami dotyczących przesyłki.
6.3 Akcesoria.
Akcesoria (w tym ładowarki, kable, słuchawki i oryginalne opakowania) nie mogą być dołączane do przesyłki i nie zostaną zwrócone, jeśli zostaną otrzymane.
Jako wyjątek, w przypadku wszystkich kategorii urządzeń innych niż telefony komórkowe i tablety (w tym między innymi smartwatchów, laptopów, konsol do gier i słuchawek dousznych), Klient jest zobowiązany do dołączenia oryginalnej ładowarki i kabla do ładowania jako wymogu obowiązkowego. Jest to konieczne, ponieważ każda kategoria urządzeń wykorzystuje własny, zastrzeżony standard ładowania, a firma NorthLadder wymaga odpowiedniej ładowarki do przeprowadzenia pełnej oceny urządzenia.
W przypadku gdy Klient potwierdził podczas składania wniosku o wymianę, że ładowarka i kabel do ładowania znajdują się w zestawie z urządzeniem, brak dołączenia ich do przesyłki zostanie potraktowany jako istotne wprowadzenie w błąd co do szczegółów urządzenia. W takich przypadkach firma NorthLadder zastrzega sobie prawo do przedstawienia nowej oferty odzwierciedlającej zrewidowaną wycenę lub do zwrotu urządzenia Klientowi na jego koszt.
Urządzenia z tych kategorii otrzymane bez wymaganej ładowarki, niezależnie od oświadczenia Klienta, nie będą kwalifikowały się do wymiany po pierwotnie wycenionej wartości i mogą zostać zwrócone Klientowi na jego koszt.
Wszelkie akcesoria (np. paski do zegarków), kable, adaptery, opakowania detaliczne, instrukcje obsługi lub inne przedmioty dobrowolnie dołączone przez Klienta, które nie są wyraźnie wymagane na mocy niniejszych Warunków, są wysyłane wyłącznie na własne ryzyko Klienta. NorthLadder nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przechowywanie, zwrot lub rekompensatę na rzecz Klienta z tytułu takich przedmiotów.
6.4 Dowód przekazania
Klient musi uzyskać i zachować dowód przekazania urządzenia kurierowi (np. potwierdzenie odbioru lub pokwitowanie nadania). Dokument ten jest wymagany do poparcia wszelkich roszczeń dotyczących zagubionej przesyłki. NorthLadder nie będzie rozpatrywać roszczeń dotyczących zagubionych urządzeń złożonych bez dowodu przekazania.
6.5 Zagubione urządzenie
W przypadku potwierdzonej przez kuriera utraty urządzenia firma NorthLadder w imieniu Klienta będzie wspierać proces zgłaszania roszczenia wobec przewoźnika. Proces zgłaszania roszczenia wobec kuriera może trwać od czterech (4) do sześciu (6) tygodni, w zależności od harmonogramu przewoźnika. Wypłata odszkodowania jest uzależniona od pozytywnego rozstrzygnięcia roszczenia przez przewoźnika.
Utrata przesyłki może nastąpić w dwóch sytuacjach:
(a) Przesyłka przychodząca (od Klienta do NorthLadder): Wszelkie wypłaty będą oparte na wartości zadeklarowanej przez Klienta w momencie złożenia wniosku o wymianę. NorthLadder nie ponosi żadnej odpowiedzialności wykraczającej poza tę zadeklarowaną wartość. Klient musi przedstawić ważny dowód przekazania, aby poprzeć wszelkie roszczenia.
(b) Przesyłka zwrotna (z NorthLadder do Klienta): Wszelkie wypłaty będą oparte na wartości oszacowanej przez NorthLadder zgodnie z wydaną Zmienioną ofertą lub Nową ofertą, a nie na pierwotnej wartości zadeklarowanej przez Klienta. NorthLadder dostarczy dowód wysyłki na poparcie roszczenia.
6.1 Etykieta wysyłkowa i oddanie przesyłki
NorthLadder dostarczy Klientowi opłaconą z góry etykietę wysyłkową, umożliwiającą Klientowi bezpłatną wysyłkę Produktu. Klient musi przekazać Produkt w wyznaczonym punkcie odbioru UPS i przedtem upewnić się, że jest on odpowiednio zapakowany i nadaje się do wysyłki.
6.2 Standardy pakowania
Klient musi bezpiecznie zapakować urządzenie, aby zapewnić bezpieczny transport. Wymaga to: (a) użycia sztywnego, solidnego pudełka z nienaruszonymi klapkami; (b) owinięcia urządzenia folią bąbelkową lub pianką antystatyczną z co najmniej dwoma (2) calami wyściółki ze wszystkich stron; (c) wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni odpowiednim materiałem opakowaniowym, aby zapobiec przemieszczaniu się urządzenia podczas transportu; oraz (d) zaklejenie wszystkich szwów mocną taśmą pakową (nie wolno używać taśmy maskującej, taśmy celofanowej ani sznurka). Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieodpowiednim opakowaniem, a nieodpowiednie opakowanie może negatywnie wpłynąć na wynik wszelkich roszczeń dotyczących zagubionej lub uszkodzonej przesyłki.
6.2A Ryzyko związane z transportem i dodatkowe elementy
Klient jest odpowiedzialny za bezpieczne zapakowanie Produktu przed przekazaniem go kurierowi. Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenia, zadrapania, pogorszenie stanu lub brakujące elementy powstałe podczas transportu.
Firma NorthLadder kupuje i ocenia wyłącznie Produkt oraz wszelkie akcesoria wyraźnie wymagane w ramach danej kategorii wymiany. Wszelkie pudełka, opakowania, futerały, osłony ekranu, instrukcje obsługi, akcesoria lub inne dodatkowe elementy wysłane wraz z Produktem mogą zostać wyrzucone lub poddane recyklingowi i nie będą zatrzymywane, zwracane ani oddzielnie rekompensowane, niezależnie od ostatecznego wyniku wymiany.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za upewnienie się, że przesyłka zawiera wyłącznie produkt przeznaczony do wymiany oraz wszelkie wymagane akcesoria. NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za żadne inne przedmioty przypadkowo umieszczone w paczce.
6.2B Weryfikacja zawartości przesyłki
Kontrola i ocena przeprowadzane przez NorthLadder opierają się wyłącznie na zawartości otrzymanej przesyłki. Klienci ponoszą wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że Produkt oraz wszelkie wymagane akcesoria przekazane kurierowi są zgodne z danymi zadeklarowanymi podczas zgłoszenia wymiany.
NorthLadder zastrzega sobie prawo do rejestrowania otwarcia przesyłek oraz procesu kontroli za pomocą zdjęć, nagrań wideo lub innych odpowiednich środków. W przypadku jakiegokolwiek sporu dotyczącego zawartości przesyłki, otrzymanego produktu lub stanu przesyłki w momencie otwarcia, dokumentacja kontroli przeprowadzona przez NorthLadder, w tym zdjęcia i nagrania wideo, o ile są dostępne, będzie traktowana jako główny dowód służący do ustalenia zawartości i stanu przesyłki w momencie jej odbioru.
NorthLadder zastrzega sobie prawo do oparcia się na takich protokołach kontroli przy ustalaniu kwalifikowalności, klasyfikacji, wyceny lub rozstrzyganiu wszelkich sporów z klientami dotyczących przesyłki.
6.3 Akcesoria.
Akcesoria (w tym ładowarki, kable, słuchawki i oryginalne opakowania) nie mogą być dołączane do przesyłki i nie zostaną zwrócone, jeśli zostaną otrzymane.
Jako wyjątek, w przypadku wszystkich kategorii urządzeń innych niż telefony komórkowe i tablety (w tym między innymi smartwatchów, laptopów, konsol do gier i słuchawek dousznych), Klient jest zobowiązany do dołączenia oryginalnej ładowarki i kabla do ładowania jako wymogu obowiązkowego. Jest to konieczne, ponieważ każda kategoria urządzeń wykorzystuje własny, zastrzeżony standard ładowania, a firma NorthLadder wymaga odpowiedniej ładowarki do przeprowadzenia pełnej oceny urządzenia.
W przypadku gdy Klient potwierdził podczas składania wniosku o wymianę, że ładowarka i kabel do ładowania znajdują się w zestawie z urządzeniem, brak dołączenia ich do przesyłki zostanie potraktowany jako istotne wprowadzenie w błąd co do szczegółów urządzenia. W takich przypadkach firma NorthLadder zastrzega sobie prawo do przedstawienia nowej oferty odzwierciedlającej zrewidowaną wycenę lub do zwrotu urządzenia Klientowi na jego koszt.
Urządzenia z tych kategorii otrzymane bez wymaganej ładowarki, niezależnie od oświadczenia Klienta, nie będą kwalifikowały się do wymiany po pierwotnie wycenionej wartości i mogą zostać zwrócone Klientowi na jego koszt.
Wszelkie akcesoria (np. paski do zegarków), kable, adaptery, opakowania detaliczne, instrukcje obsługi lub inne przedmioty dobrowolnie dołączone przez Klienta, które nie są wyraźnie wymagane na mocy niniejszych Warunków, są wysyłane wyłącznie na własne ryzyko Klienta. NorthLadder nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przechowywanie, zwrot lub rekompensatę na rzecz Klienta z tytułu takich przedmiotów.
6.4 Dowód przekazania
Klient musi uzyskać i zachować dowód przekazania urządzenia kurierowi (np. potwierdzenie odbioru lub pokwitowanie nadania). Dokument ten jest wymagany do poparcia wszelkich roszczeń dotyczących zagubionej przesyłki. NorthLadder nie będzie rozpatrywać roszczeń dotyczących zagubionych urządzeń złożonych bez dowodu przekazania.
6.5 Zagubione urządzenie
W przypadku potwierdzonej przez kuriera utraty urządzenia firma NorthLadder w imieniu Klienta będzie wspierać proces zgłaszania roszczenia wobec przewoźnika. Proces zgłaszania roszczenia wobec kuriera może trwać od czterech (4) do sześciu (6) tygodni, w zależności od harmonogramu przewoźnika. Wypłata odszkodowania jest uzależniona od pozytywnego rozstrzygnięcia roszczenia przez przewoźnika.
Utrata przesyłki może nastąpić w dwóch sytuacjach:
(a) Przesyłka przychodząca (od Klienta do NorthLadder): Wszelkie wypłaty będą oparte na wartości zadeklarowanej przez Klienta w momencie złożenia wniosku o wymianę. NorthLadder nie ponosi żadnej odpowiedzialności wykraczającej poza tę zadeklarowaną wartość. Klient musi przedstawić ważny dowód przekazania, aby poprzeć wszelkie roszczenia.
(b) Przesyłka zwrotna (z NorthLadder do Klienta): Wszelkie wypłaty będą oparte na wartości oszacowanej przez NorthLadder zgodnie z wydaną Zmienioną ofertą lub Nową ofertą, a nie na pierwotnej wartości zadeklarowanej przez Klienta. NorthLadder dostarczy dowód wysyłki na poparcie roszczenia.
Przeniesienie własności
Własność Produktu przechodzi w całości, bezwarunkowo i nieodwołalnie na NorthLadder po zakończeniu kontroli, w przypadku gdy stan urządzenia zostanie potwierdzony jako zgodny z oświadczeniem Klienta. Na tym etapie nie jest wymagana żadna dodatkowa akceptacja ze strony Klienta; przeniesienie następuje automatycznie.
W przypadku wystawienia Zmienionej oferty lub Nowej oferty własność przechodzi na NorthLadder z chwilą akceptacji tej oferty przez Klienta lub po upływie siedmiodniowego (7) terminu na udzielenie odpowiedzi, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
Wysyłając Produkt do NorthLadder, Klient zrzeka się wszelkich roszczeń dotyczących własności Produktu oraz wszelkich danych w nim zawartych.
W przypadku wystawienia Zmienionej oferty lub Nowej oferty własność przechodzi na NorthLadder z chwilą akceptacji tej oferty przez Klienta lub po upływie siedmiodniowego (7) terminu na udzielenie odpowiedzi, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
Wysyłając Produkt do NorthLadder, Klient zrzeka się wszelkich roszczeń dotyczących własności Produktu oraz wszelkich danych w nim zawartych.
Bezpieczeństwo danych
a. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za usunięcie wszystkich danych przechowywanych na Produkcie, w tym danych osobowych, oraz wszelkich naklejek znajdujących się na Produkcie przed przekazaniem go firmie NorthLadder.
b. Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dane lub informacje przechowywane na produkcie, które nie zostały przez użytkownika usunięte przed przekazaniem produktu, a które zostaną skradzione, przekazane lub wykorzystane przez jakąkolwiek inną osobę lub podmiot po sprzedaży produktu firmie NorthLadder lub zarejestrowanym dealerom firmy NorthLadder.
c. Nawet jeśli dane zostały usunięte ręcznie lub elektronicznie, a z jakiegokolwiek powodu nadal są dostępne, Huawei lub jej podmioty stowarzyszone, firma NorthLadder, przyszły nabywca lub producent nie ponoszą za to odpowiedzialności, a użytkownik nie będzie zwracał się do żadnej z powyższych stron w celu odzyskania lub usunięcia tych danych.
Jeśli jakiekolwiek dane pozostaną i osoby trzecie uzyskają do nich dostęp, zgadzasz się, że ani Huawei, ani NorthLadder, ani żaden z partnerów powiązanych nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, ich niewłaściwe wykorzystanie lub nieuprawniony dostęp.
d. NorthLadder zapewnia bezpieczne usunięcie danych ze wszystkich otrzymanych Produktów przy użyciu odpowiedniej technologii i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Usunięcie danych może nastąpić natychmiast po otrzymaniu Produktu, niezależnie od tego, czy podana cena zostanie następnie zaakceptowana, czy odrzucona. Usunięcie danych odbywa się zgodnie z uznanymi standardami bezpieczeństwa i jest odpowiednio dokumentowane oraz poddawane audytowi. NorthLadder nie wykonuje żadnej kopii zapasowej produktu przed przystąpieniem do usunięcia lub przywrócenia danych i nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, informacji lub treści przechowywanych na produkcie po jego otrzymaniu.
b. Firma NorthLadder nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dane lub informacje przechowywane na produkcie, które nie zostały przez użytkownika usunięte przed przekazaniem produktu, a które zostaną skradzione, przekazane lub wykorzystane przez jakąkolwiek inną osobę lub podmiot po sprzedaży produktu firmie NorthLadder lub zarejestrowanym dealerom firmy NorthLadder.
c. Nawet jeśli dane zostały usunięte ręcznie lub elektronicznie, a z jakiegokolwiek powodu nadal są dostępne, Huawei lub jej podmioty stowarzyszone, firma NorthLadder, przyszły nabywca lub producent nie ponoszą za to odpowiedzialności, a użytkownik nie będzie zwracał się do żadnej z powyższych stron w celu odzyskania lub usunięcia tych danych.
Jeśli jakiekolwiek dane pozostaną i osoby trzecie uzyskają do nich dostęp, zgadzasz się, że ani Huawei, ani NorthLadder, ani żaden z partnerów powiązanych nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, ich niewłaściwe wykorzystanie lub nieuprawniony dostęp.
d. NorthLadder zapewnia bezpieczne usunięcie danych ze wszystkich otrzymanych Produktów przy użyciu odpowiedniej technologii i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Usunięcie danych może nastąpić natychmiast po otrzymaniu Produktu, niezależnie od tego, czy podana cena zostanie następnie zaakceptowana, czy odrzucona. Usunięcie danych odbywa się zgodnie z uznanymi standardami bezpieczeństwa i jest odpowiednio dokumentowane oraz poddawane audytowi. NorthLadder nie wykonuje żadnej kopii zapasowej produktu przed przystąpieniem do usunięcia lub przywrócenia danych i nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, informacji lub treści przechowywanych na produkcie po jego otrzymaniu.
Blokada urządzenia i zgodność
Wszystkie produkty muszą być odblokowane, bez blokad iCloud, Google FRP ani blokad operatora.
Zablokowane urządzenia nie będą przyjmowane i mogą zostać zwrócone lub poddane recyklingowi według naszego uznania
Zablokowane urządzenia nie będą przyjmowane i mogą zostać zwrócone lub poddane recyklingowi według naszego uznania
Urządzenia oszukańcze, zagubione, skradzione lub zablokowane
Użytkownik gwarantuje, że Produkt nie jest i nie został zgłoszony jako zagubiony lub skradziony oraz nie podlega żadnej blokadzie sieciowej, operatorskiej, IMEI ani innej, ani nie znajduje się na czarnej liście. NorthLadder może zweryfikować Produkt w uznanych branżowych bazach danych (w tym w serwisach sprawdzających numery IMEI i czarne listy) przed lub po jego otrzymaniu.
Jeśli w dowolnym momencie okaże się, że Produkt jest zablokowany, znajduje się na czarnej liście, jest objęty ograniczeniami, zgłoszony jako zagubiony lub skradziony, jest podrobiony lub w inny sposób powiązany z oszustwem, firma NorthLadder może, według własnego uznania i bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Ciebie: (a) wstrzymać lub cofnąć jakąkolwiek płatność; (b) zatrzymać Produkt; oraz (c) zgłosić Produkt wraz ze szczegółami powiązanej transakcji policji, odpowiednim operatorom sieci oraz właściwym branżowym bazom danych. W odniesieniu do takiego Produktu nie przysługuje Państwu żadna płatność.
Jeśli w dowolnym momencie okaże się, że Produkt jest zablokowany, znajduje się na czarnej liście, jest objęty ograniczeniami, zgłoszony jako zagubiony lub skradziony, jest podrobiony lub w inny sposób powiązany z oszustwem, firma NorthLadder może, według własnego uznania i bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Ciebie: (a) wstrzymać lub cofnąć jakąkolwiek płatność; (b) zatrzymać Produkt; oraz (c) zgłosić Produkt wraz ze szczegółami powiązanej transakcji policji, odpowiednim operatorom sieci oraz właściwym branżowym bazom danych. W odniesieniu do takiego Produktu nie przysługuje Państwu żadna płatność.
Dane osobowe i prywatność
Wyrażasz zgodę na podanie swoich danych osobowych, w tym dokumentu tożsamości ze zdjęciem (jeśli jest to wymagane), w celu zakończenia procesu wymiany.
NorthLadder będzie przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje są dostępne w Polityce prywatności NorthLadder.
NorthLadder będzie przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje są dostępne w Polityce prywatności NorthLadder.
Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsza Umowa podlega prawu kraju, w którym użytkownik ma miejsce zamieszkania. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów kraju zamieszkania użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
NorthLadder przestrzega wszystkich obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych i nie oferuje usług w miejscach, gdzie są one objęte ograniczeniami.
Klient musi zachować kopię dokumentacji transakcji na przyszłość.
Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach tego konta.
NorthLadder przestrzega wszystkich obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych i nie oferuje usług w miejscach, gdzie są one objęte ograniczeniami.
Klient musi zachować kopię dokumentacji transakcji na przyszłość.
Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach tego konta.
Kwalifikowalność
W programie tym mogą uczestniczyć wyłącznie osoby fizyczne w wieku co najmniej 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mogą bezpośrednio rejestrować się ani korzystać z usług NorthLadder.
Zasady anulowania i zwrotu kosztów
14.1 Kontrola wstępna – przekazanie przesyłki kurierowi
W momencie przekazania Produktu kurierowi Klient potwierdza swój zamiar wymiany Produktu po samodzielnie zadeklarowanej cenie i w zadeklarowanym stanie. Od tego momentu anulowanie transakcji nie jest możliwe.
14.2 Po kontroli – stan zgodny z oświadczeniem
Jeśli stan urządzenia zostanie potwierdzony jako zgodny z oświadczeniem Klienta, wymiana odbywa się po uzgodnionej cenie, a sprzedaż jest ostateczna. Anulowanie lub zwrot kosztów nie są możliwe.
14.3 Po kontroli – stan urządzenia różni się od deklaracji
Jeśli stan urządzenia różni się od oświadczenia Klienta i zostanie wydana Zmieniona Oferta, Klient może ją zaakceptować lub odrzucić i zażądać zwrotu Produktu. Jest to jedyny etap, na którym przysługuje prawo do anulowania transakcji. Zwrot produktu w tej sytuacji podlega obowiązującej opłacie za zwrot. Gdy Klient zaakceptuje zrewidowaną ofertę lub nie udzieli odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni, sprzedaż staje się ostateczna i nie jest możliwe dalsze anulowanie transakcji.
W momencie przekazania Produktu kurierowi Klient potwierdza swój zamiar wymiany Produktu po samodzielnie zadeklarowanej cenie i w zadeklarowanym stanie. Od tego momentu anulowanie transakcji nie jest możliwe.
14.2 Po kontroli – stan zgodny z oświadczeniem
Jeśli stan urządzenia zostanie potwierdzony jako zgodny z oświadczeniem Klienta, wymiana odbywa się po uzgodnionej cenie, a sprzedaż jest ostateczna. Anulowanie lub zwrot kosztów nie są możliwe.
14.3 Po kontroli – stan urządzenia różni się od deklaracji
Jeśli stan urządzenia różni się od oświadczenia Klienta i zostanie wydana Zmieniona Oferta, Klient może ją zaakceptować lub odrzucić i zażądać zwrotu Produktu. Jest to jedyny etap, na którym przysługuje prawo do anulowania transakcji. Zwrot produktu w tej sytuacji podlega obowiązującej opłacie za zwrot. Gdy Klient zaakceptuje zrewidowaną ofertę lub nie udzieli odpowiedzi w ciągu siedmiu (7) dni, sprzedaż staje się ostateczna i nie jest możliwe dalsze anulowanie transakcji.
Odpowiedzialność
Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności NorthLadder za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane jej zaniedbaniem, za oszustwo lub wprowadzenie w błąd w sposób oszukańczy, ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
Z zastrzeżeniem powyższego akapitu, firma NorthLadder, jej udziałowcy, agenci i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane, chyba że zostały one spowodowane umyślnym niewłaściwym postępowaniem lub rażącym niedbalstwem ze strony firmy NorthLadder. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego odpowiedzialność firmy NorthLadder ogranicza się do przewidywalnych, typowych dla danego rodzaju umowy szkód. Klient nie udziela żadnej gwarancji ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wady rzeczowe Produktu po jego zakupie przez NorthLadder, z wyjątkiem przypadków oszukańczego zatajenia, umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego niedbalstwa.
Z zastrzeżeniem powyższego akapitu, firma NorthLadder, jej udziałowcy, agenci i pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane, chyba że zostały one spowodowane umyślnym niewłaściwym postępowaniem lub rażącym niedbalstwem ze strony firmy NorthLadder. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego odpowiedzialność firmy NorthLadder ogranicza się do przewidywalnych, typowych dla danego rodzaju umowy szkód. Klient nie udziela żadnej gwarancji ani nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wady rzeczowe Produktu po jego zakupie przez NorthLadder, z wyjątkiem przypadków oszukańczego zatajenia, umyślnego niewłaściwego postępowania lub rażącego niedbalstwa.
Prawa konsumenta wynikające z przepisów ustawowych
Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ma wpływu na Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe jako konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa. W przypadku sprzeczności któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy z takimi prawami, pierwszeństwo mają Twoje prawa ustawowe.
Zmiany warunków
Firma NorthLadder może od czasu do czasu wprowadzać zmiany do niniejszych warunków. Do danej transakcji zastosowanie ma wersja niniejszych warunków obowiązująca w momencie złożenia przez Państwa wniosku o wymianę. Aktualna wersja jest opublikowana na stronie internetowej firmy NorthLadder.
Całość umowy i cesja
Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a NorthLadder w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia między stronami. NorthLadder może scedować, przenieść lub zlecić podwykonawcom dowolne swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszej Umowy. Użytkownik nie może scedować ani przenieść żadnych swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody NorthLadder.
Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy, a zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawowe. W przypadku braku takich przepisów ustawowych uznaje się za uzgodnione postanowienie zastępcze, które najlepiej odzwierciedla pierwotny zamiar ekonomiczny stron.